컨텐츠이용료현금화 SK 처음 듣고 오해하는 말

빚이 생긴다는 말

결제한 금액은 다음 달 통신요금에 더해져서 나와요. 평소 요금을 내듯이 한 번에 정리되고, 따로 날짜를 정해 내는 금액이 생기지 않아요.

통신사가 열어 둔 콘텐츠 한도 안에서만 결제하니 한도를 넘는 금액이 청구되는 일도 없어요.

쓴 금액만큼만 청구되고, 그 밖에 더 붙는 금액은 없어요.

복잡한 절차라는 말

실제로 하실 일은 연락해서 묻는 말에 답하는 거예요. 그다음 안내에 맞춰 본인 휴대폰에서 결제하면 돼요. 한도 확인과 계산은 저희가 통화하면서 해요.

처음 한 번 해 보시면 다음부터는 차례가 익숙해져서 훨씬 짧게 끝나요.

수수료를 나중에 안다는 말

수수료를 뺀 받을 금액은 결제 버튼을 누르기 전에 알려 드려요. 금액을 듣고 마음에 들지 않으면 결제하지 않으셔도 돼요.

안내한 금액과 마무리 금액이 다르지 않아요. 결제 뒤에 따로 빠지는 금액도 없어요.

큰 한도가 있어야 된다는 말

남은 한도가 적어도 그 안에서 받을 금액을 계산해 드려요. 금액이 작다고 안 되는 일은 없어요.

월말이라 한도가 조금만 남았다면 그 금액으로 이용하셔도 돼요. 매월 1일 초기화 뒤에는 새 한도로 다시 이용할 수 있어요.

밤에는 안 된다는 말

늦은 시간에는 상담이 멈춘다고 생각하시는 분이 많아요. 저희는 전화와 카카오톡 모두 24시간 받고 있어서 새벽에도 낮과 같은 차례로 안내해요.

결제 확인 뒤 3분 안에 마무리되는 것도 시간대와 상관없어요. 주말이나 공휴일도 똑같아요.

밤에 급하게 필요한 일이 생겼다면 아침까지 기다리지 않으셔도 괜찮아요.

두 번 청구된다는 말

결제를 다시 누르면 두 번 청구된다고 걱정하시는 분이 있어요. 승인되지 않은 결제는 청구되지 않아서, 승인된 금액만 다음 달 요금에 더해져요.

승인된 건과 아닌 건은 이용 내역에서 나눠 볼 수 있어요. 걱정되시면 화면을 보여 주세요. 함께 확인해 드려요.